Fabrication Française à Laguiole
Benoît l’Artisan est une entreprise artisanale, gérée par Benoit Mijoule, Maitre artisan coutelier et maître artisan en métiers d’arts. Notre équipe compte dix couteliers qui fabriquent à la main chaque couteau, selon le savoir-faire traditionnel du couteau de Laguiole. Notre atelier est situé sur la place du Toural, à Laguiole. Il se compose d'une petite forge (pour les pièces d'exception, les lames brutes de forge et les lames Damas), d'un espace de montage et de finition, d'une salle des machines et enfin d'un petit espace boutique.
Chaque couteau est entièrement réalisé à la main par le même coutelier. Pour y parvenir, différentes étapes se succèdent : forge, guillochage, ajustage, mise au point et réglage du mécanisme, montage du manche et de la lame, façonnage du manche, polissage et affûtage. Chaque coutelier est formé dans notre atelier aux techniques traditionnelles nécessaires à la fabrication d’un couteau de Laguiole. Si vous souhaitez en savoir plus sur les étapes de la réalisation d’un couteau de Laguiole, notre atelier est ouvert toute l'année à la visite du lundi au samedi. Des visites commentées gratuites sont proposées à 10h30, 11h30, 14h30, 15h30, 16h30 et 17h30.
Pour plus d'informations sur la marque Benoit l'Artisan, cliquez-ici, et sur notre atelier, cliquez-ici.
Garantie
Exigeant sur la qualité des matériaux que nous utilisons et sur le respect du savoir-faire coutelier, chacun de nos couteaux Laguiole pliants traditionnels et Laguiole Tribal, ainsi que nos modèles de Laguiole art de la table sont scrupuleusement vérifiés à la sortie de notre atelier avant d'être mis en vente. C’est pourquoi, comme le veut la tradition à Laguiole, nous garantissons l’ensemble de nos productions pour tout problème relevant d’un vice de fabrication lors d’un usage normal du couteau.
En cas de problème nous vous invitons vivement à nous contacter pour nous en informer et nous retourner le couteau afin que nous puissions le réparer et vous le rendre au plus tôt.
Paiement 3D Secure
Le système de paiement 3D Secure est un système de sécurisation des paiements en ligne. Il se présente sous forme d’une procédure d’authentification du porteur de la carte afin de de s’assurer que c’est bien lui qui effectue le paiement.
Lors du paiement sur notre site internet, vous devrez tout d’abord saisir vos informations bancaires sur une page sécurisée (numéro de votre carte, date de validité, cryptogramme visuel). Une fois les informations validées, vous allez être redirigé vers une nouvelle fenêtre avec le logo de votre banque. Il vous sera alors demandé de procéder à l’authentification de votre paiement.
Si vous possédez un smartphone sur lequel vous avez installé l’application de votre banque, vous devrez vous identifier sur votre application et ensuite, à partir de celle-ci, authentifier le paiement. Si vous ne possédez pas de smartphone, ou si vous ne souhaitez pas installer l’application de votre banque, vous pourrez tout de même finaliser votre achat en ligne selon la procédure mise en place par votre banque (par exemple un mot de passe couplé à un code reçu par SMS). Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque pour des renseignements spécifiques à votre situation.
Livraison sécurisée
Toutes nos commandes sont envoyées en Colissimo et délivrées contre signature, pour un envoi sécurisé. Pour toute commande d’un montant supérieur à 300€ à destination de la France métropolitaine, les frais de port sont offerts.
Les délais de livraison estimés sont mentionnés sur chaque page produit. Si votre commande comprend une personnalisation autre qu'une gravure lame (gravure ressort, abeille personnalisée, changement de lame), alors un délai supplémentaire est nécessaire pour la confection de votre couteau. Pour plus d'informations, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@benoit-artisan.com ou bien par téléphone au 05.65.51.55.80.